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【2024年最新版】カカオトークの登録方法②アカウントの実名認証を徹底解説

あい
アカウントの実名認証ってどんなことをするの?
はな
何だか不安だわ。大丈夫なのかな
実名認証はアカウントを作った人が実在するのか確認するためのものだよ。
認証が必要な理由や手続きの流れをくわしく説明するね!
いずみ

こんにちは、いずみです。

韓国は日本よりIT化が進んでいて、芸能人のファンたちは「カフェ」と呼ばれるWebサイトの中のファンクラブでつながっています。

前回の記事で、カカオトークのアカウント作成とDaumとのアカウント統合までお伝えしました。

今回はファンカフェの加入に必要なカカオトークのアカウント実名認証について徹底的に解説します。

海外に住んでいる外国人もファンカフェに入会できますが、実名認証のやり方がわからなくてあきらめてしまう方もいますよね。

わたしも最初は何もわかりませんでしたが、先輩ファンが書き残してくれた情報を頼りに入会することができました。

今度はわたしがファンカフェに入りたい方を応援する番です。

この記事では2024年5月の最新情報をまとめています。ぜひ最後までご覧くださいね。

この記事でわかること

  • カカオトークのアカウント実名認証が必要な理由
  • 実名認証に必要なもの
  • 実名認証の流れ

今回は、ファンカフェの入会に必要な4つのステップの2つ「カカオで実名認証をする」を解説します。

カカオアカウントの実名認証

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前回の記事
カカオトークの登録方法①|アカウント作成からDaumと統合までを完全ガイド

【2024年版】カカオトークの登録方法を解説しました。
アカウント作成からDaumとアカウント統合までを画像入りで説明しています。

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カカオアカウントの実名認証が必要な理由

説明が不要な方は、アカウント実名認証の準備へジャンプしてください。

カカオアカウントの実名認証が行われる理由は2つあります。

  1. ネット上での悪質な誹謗中傷を防ぐ
  2. アカウントが違法行為に使われるのを防ぐ

アカウントの実名認証は、ネット上で悪質な書き込みをされた芸能人が自ら命を絶ってしまったことが社会問題となり導入されました。

IDとパスワードだけで利用できるネットの匿名性が誹謗中傷をエスカレートさせていたため、個人情報とIDをひもづけることで抑制を図っています。

また、最近では悪徳業者がファンミーティングのチケットを発売と同時に買い占め、高額で転売する問題も起きています。

チケット購入には不正に入手したアカウントが使われるため、ID登録時の実名認証が強化されました。

その結果、カカオのアカウント作成も以前にくらべると複雑になっています。

このような理由で、韓国ではアカウントを作成するときに実名認証が要求されるのですね。

わたしは10年以上前に身分証を提出してアカウントを作りましたが、いままで特にトラブルは経験していません。

カカオアカウントの実名認証は、必要最小限の情報を提出するので情報の流出リスクは日本と同じくらいだと考えています。

アカウントを作成するか否かはご自身で判断していただくようお願いします。

それでは、アカウントの実名認証に必要なものを見ていきましょう。

カカオアカウントの実名認証に必要なもの

2024年5月に家族がカカオアカウントの実名認証を受けたときに必要だったものについてまとめました。

※提出書類に電話番号の使用証明書類が追加されています。

アカウント実名認証に必要なもの3つ

【添付書類】 以下の3つを画像かPDF形式でお問い合わせフォームから提出します。

身分証明書:国際運転免許証、パスポートなど、氏名が英文字で表示されている身分証明書(名前、性別、生年月日が確認できるもの
※どちらも持っていない場合は日本の保険証でも可能です。

電話番号の使用証明書類:(氏名、電話番号、発行日時が記載されたもの)
※携帯電話の利用料金のお知らせでOKです。

カカオアカウントの画面のスクリーンショット画像アカウント名、Eメール、電話番号が写っていること)

アカウント名は、実名認証を受けるまで身分証明書の記載通り、本名を英語大文字表記に変更します。
※認証後にニックネームに戻します。


【入力時に必要なもの】

・アカウント作成時に登録した電話番号メールアドレス

・加入したいファンカフェの名称  パク・ソジュンのファンカフェの場合 박서준 공식팬카페 PARK’s office

・加入したいファンカフェのURL  パク・ソジュンのファンカフェの場合   cafe.daum.net/parksoffice

※カフェの正式名称とURLは、Daum cafeにログインして芸能人の名前を入力すると検索できます。

実名認証について、カカオトークのお客様センターから届いた回答を引用します。

ちょっとわかりにくいので、次の項目でひとつずつ整理して説明しますね。

海外(韓国以外)ユーザーで実名認証(本人認証)ができない場合、
サービスご利用のお手伝いのため、下記の情報及び書類をご提出くだされば、
ユーザー情報が一致する場合、カカオアカウントで実名認証情報を
ご登録差し上げております。

初めに、下記の「重要!」をご参考に、カカオアカウントのプロフィール名を
身分証明書上のお名前と同一に、英文の大文字でご変更お願い致します。

例)身分証明書 : 山田 花子
カカオトークプロフィール名 : YAMADA HANAKO

カカオアカウントのプロフィール名を変更する方法
• カカオトーク>その他(...)> 右上の設定(歯車マーク)
>カカオアカウント
>マイ情報管理 > ニックネーム変更

重要!
• 「その他」は、カカオトーク画面の右下に位置しております。
• プロフィール名を変更する際は、必ず「英文(大文字)」でご記載ください。
• 名前が20文字を超える場合、20文字まで最大限記載して変更してください。

以後、下記の情報記載及び書類を用意し、再度お問い合わせください。

記載事項
• 名前(英文大文字) :
• 生年月日(西暦) :
• 性別 :

必須提出書類
• 国際運転免許証、パスポート、等の氏名が英文字で表示されている身分証明書
• 電話番号の使用証明書類

ヘルプ
• ご提出頂いた書類のマスキングされた個人情報が透けて見えている場合、
該当する書類はお受付致しかねますこと、ご了承お願い致します。

• 個人情報保護のため、身分証明書の「氏名/生年月日/性別/国籍」を除く、
すべての情報はマスキング(隠す)後に提出ください。(例 : https://kko.to/7-d46sKcdo)
• 性別が確認できない身分証明書であれば、性別を追加記載して提出ください。
• 実名認証情報の登録をご希望のお客様が14歳未満の場合、保護者の身分証を追加で提出お願い致します。

詳細(書類について)
• 書類発行日時 : 3ヶ月以内
• キャリアにより発行された「使用証明書類、料金納付明細書、SIMカードの購入領収書」等
• 各キャリアの証明書類名 : ドコモ:利用内訳(無料) / au:料金明細書(無料) / SoftBank:電話料金内訳明細書(無料)
• 「氏名、電話番号、発行日時」が全て記載された書類。(例:https://kko.to/FFwkuhMDjA)

ヘルプ
キャリアにより発行された書類内、名義者の氏名の確認が出来ない場合、案内申し上げませんので、ご了承お願い致します。

受付方法
• お問い合わせ/ホームページ:http://cs.kakao.com/helps?service=8&locale=ja
• モバイルアプリ : カカオトーク> その他(...)> 右上の設定(歯車マーク> お客様センター/運営ポリシー> お問い合わせ

出所:カカオトークお客様センター

実名認証の添付書類を準備する

実名認証に必要な3つの添付書類の準備について順番に説明しますね。

添付書類は、お問い合わせメールに添付して提出するので、それぞれスマホで撮影して画像データーにしておきます。

①身分証明書の撮影

カカオトークからの案内では「国際運転免許証、パスポート、等の氏名が英文字で表示されている身分証明書」となっていますが、これでなければダメというわけではありません。

わたしはすでに認証を受けているので、今回は家族に協力してもらって日本の健康保険証で認証を受けました。

パスポートを持っていない方はお手持ちの身分証を提出してお客様センターの指示を仰いでください。

添付書類は名前、性別、生年月日以外の情報をすべてマスキングするか、画像上で塗り消して不要なものが読めないようにします。

個人情報が透けて見える場合は再提出になりますので、名前、性別、生年月日以外の情報はすべて隠してください。

  • マスキングテープで隠してからスマホで撮る
  • 撮影してから画像を修正する

どちらでも大丈夫なので、やりやすい方で準備してくださいね。

わたしはスマホのカメラで撮影した保険証の画像を、このような状態に塗り消して提出しました。

【健康保険証マスキングのサンプル】

②電話番号の使用証明書類を撮影

本人名義で電話の契約があるかを確認するために、3ヶ月以内に発行された電話の利用明細書を画像かPDF形式で用意します。

証明に使えるのは「氏名、電話番号、発行日時」が全て記載された電話会社が発行している書類です。

うちはmineoユーザーで、スマホからダウンロードした「ご利用料金のお知らせ」を添付しました。

こちらも不要な部分はすべて塗り消します。

住所、氏名の部分は記事に投稿するためにグレーにしていますが実際は氏名だけが見えている状態です。

③カカオアカウント画面をスクリーンショットを撮る

スクリーンショットを撮る前にアカウント名を身分証明書と同じにします。

step
1
カカオトークのアプリを開く

1.カカともの右下「...もっと見る」をタップ

2.その他の 右上、歯車マークをタップ

3.設定の「カカオアカウント」右のメールアドレスをタップ

4.カカオアカウントの「マイ情報管理」をタップ

5.マイ情報管理の「ニックネーム」をタップ

6.ニックネームを身分証明書と同じように英大文字で表記にする

証明証に記載されている氏名:韓国 好子
ニックネーム:KANKOKU SUKIKO(証明証の通り、姓を先に)

7.入力したら「次へ」で変更する

8.本名に変わっていたらOK

step
2
変更ができたらスクリーンショットを撮る

ニックネームの変更ができたらカカオアカウントの画面をスクリーンショットする。

①~③までの準備できたら次へ進んでください。

アカウントの実名認証を受ける方法

添付書類の準備ができたら実名認証の申し込みをします。

スマホからでもできますが、パソコンの方が操作しやすいです。

①カカオのお問い合わせフォームを開く

実名認証はカカオトークのお客様センターへ「問い合わせフォーム」を使って行います。 

Eメール カカオのアカウントに登録したメールアドレスを記入

携帯電話番号 登録した電話番号 

+81の後に頭の0とハイフンを抜いて入力

090-1234-5678の場合「9012345678」と入力する

お問い合せ プルダウンのメニューからカテゴリーを選ぶ

サービス全般について」と「その他」を選択

お問い合わせタイトル

実名認証が必要なカフェに登録を希望します」と入力する

②お問い合わせ内容に必要事項を記入

お問い合わせ内容

お問い合わせ内容のフリースペースに①~⑧までを記入します。

枠線内をコピペしてお使いいただけます。点線の部分をあなたの情報に書き換えてくださいね。

①電話番号:登録した携帯電話 +81-90-1234-5678

②カカオアカウント:登録したメールアドレス

③カカオアカウントのスクリーンショット:添付画像をご参照ください。

④本人認証を要求されるDaumのCafe名:入会したいカフェの名前

⑤本人認証を要求されるDaumのCafeのURL:入りたいカフェのURL

⑥身分証の添付:添付画像をご参照ください。

⑦氏名:身分証明書と同じように英大文字で記入
 生年月日:西暦で記入 
 性別:身分証明書と同じように記入

⑧電話料金の利用明細書:添付画像をご参照ください。

③提出書類を添付する

ファイル添付

ここに添付書類をアップロードします。

「添付ファイル追加」の右にある✙をクリック

添付する画像を選んで「開く」とクリックするとアップロードされます。

画像を選び間違えたときは右の✖で取り消してやり直してください。

画像データにした身分証、電話番号の使用証明書類、スクリーンショットをひとつずつアップロードします。

料金明細書はPDF形式でもアップロードできます。

④メールを送る

メールを送信

入力した内容に間違いがないか確かめて、同意にチェックを入れて「送信」をクリック。

登録したアドレスに自動返信メールが届きます。

翌日くらいにカカオトークから「カカオでございます」という件名で返信があります。

修正や追加の資料提出が必要な場合はメールの指示に従って再度申請してください。

正しく申請すれば承認されるので、修正の連絡が来てもあきらめないでね!
いずみ

 カカオトークから「お問い合わせいただいた件につきましては、綿密な確認の上ご回答させていただくため、現在関連部署にて確認中・・(以下略)」というメールが届いたら必要書類が受理されて審査に進んでいます。

チェックする内容や込み具合によって違いがありますが、わたしは確認中のメールを受け取ってから半日後に完了しました。

カカオトークから実名認証の登録完了メールが届く

カカオトークから「お問い合わせいただいたカカオアカウントの実名認証情報の登録が完了いたしました・・(以下略)」というメールが届いたら実名認証は完了です。

①アプリを開いて認証を確認する

正しく認証されたか、アプリで確認しましょう。

1.カカともの右下「...もっと見る」をタップ

2.その他の 右上、歯車マークをタップ

3.設定の「カカオアカウント」右のメールアドレスをタップ

4.カカオアカウントの「マイ情報管理」をタップ

5.マイ情報管理の「名前」をタップ

6.名前を確認する

・英大文字で身分証と同じ名前が登録されている
・本人認証日時が記載されている

②ニックネームを変更する

本人認証ができていたら、申請のために本名していたニックネームを変更します。

同じ画面の「ニックネーム」をタップして使いたいニックネームを入力。

「次へ」をタップすると本名がニックネームに変わります。

いずみ
これで実名認証の作業は完了です。お疲れ様でした!

まとめ

海外に住んでいる外国人はカカオトークのお客様センターに問い合わせメールを送って実名認証を受けます。

この記事では2024年5月に家族がカカオトークアカウントの実名認証を受けた際の最新情報をお伝えしました。

電話料金の明細書の添付が必要書類に追加されているのでご注意ください。

アカウントの実名認証に必要なもの

  • 身分証明書:名前、性別、生年月日が確認できるものが必要。
    国際運転免許証、パスポートなど、氏名が英文字で表示されているもの
    (パスポートがない場合は保険証でもできます)
  • 電話番号の使用証明書類
  • カカオアカウント画面のスクショ画像

不備があっても指示通りに修正すれば受理してもらえるので、あきらめずにトライしてくださいね。

不明な点があればInstagramのDMでお知らせください。

次回はいよいよ、ファンカフェの加入について解説します。

ブログの更新はInstagramでお伝えしますので、フォローよろしくお願いします。

最後までお読みいただきありがとうございました。
いずみ

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いずみ

韓国語を学び、自分のペースで韓国と日本の推し活を楽しむ50代。

グループに入るのが苦手な、ぼっちファンが韓国語とオンラインでできる韓流の楽しみ方を発信します。

中級まで独学→TOPIK6級合格
(韓国語能力試験最上級)

韓国語を勉強して叶ったこと
▶推しと話す▶通訳なしで聞き取り▶ひとりで渡韓▶韓国のファンクラブ加入▶現地のイベント、サイン会、舞台挨拶に参加▶地下鉄とバスでロケ地巡り▶韓国で映画を見る▶字幕なしでドラマを見る

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