こんにちは、いずみです。
Daumの会員登録ができなくてお困りのからご相談がありました。
同じところでつまずいている方がいらっしゃると思うので、会員登録の手続きでまちがいやすい所をピックアップして説明しますね。
この記事でわかること
- daumcafeの会員登録ができないときに確かめること
- 本人認証を受ける方法・添付する書類
- daumとカカオのアカウントを統合する方法
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daum cafe 会員登録の流れを確認する
まず、daumファンカフェの会員加入までの流れをもう一度確認しましょう。
①カカオアカウント作成、②カカオで実名認証までは、カカオトークで行います。
カカオとdaumのアカウントを連携させて、daumでファンカフェ加入の手続きをします。
③カカオIDでdaumにログイン、④ファンカフェ会員加入手続きの流れです。
初めてアカウントを作る場合
初めてアカウントを作る方は、添付書類の不備やフォームの記入もれが考えられます。
こちらの記事では画像を付けて説明しているので、該当する段階の手順を見直してください。
すでにアカウントを持っている場合
daumとカカオが統合される前にアカウントを作成した方は、本人認証を受けていない恐れがあります。
他のカフェに登録しようとして、この画面が出た方はアカウントの認証が済んでいません。
本人認証を受ける方法
モバイルの本名確認は韓国の電話会社しか選べないので日本からはモバイル認証を使えません。
カカオアカウントの本人認証を確かめる方法
自分のアカウントが本人認証できているのかわからない方は、カカオアプリのマイ情報で確認できます。
アカウントを持っている方が会員登録へ進めない原因の大半は、本人認証ができていないことです。
まず自分のアカウントを確かめましょう。
step
1カカオアプリを開く
スマホでカカオトークのアプリを開きます。
step
2カカとも画面の右下「...もっと見る」をタップ
step
3その他の画面 右上にある歯車マークをタップ
step
4設定画面の「カカオアカウント」右のメールアドレスをタップ
step
5カカオアカウントの「マイ情報管理」をタップ
step
6マイ情報管理の「名前」をタップ
step
7パスワード確認画面が出たら、もう一度パスワードを入力する
本名が表示されるため、もう一度パスワード入力を求められます。
step
8本名の下に本人認証日時が記載されていたらOK
本人認証日時が記載されていない方は認証が済んでいません。
daumとカカオのアカウントを統合しても認証済にはならないので注意してくださいね。
添付書類を用意してカカオトークのお問い合わせセンターから実名認証の申請をしましょう。
カカオアカウントの本人認証に必要なもの、記入すること
アカウントが認証済みになっていない方は②「カカオで実名認証」が必要です。
日本からはスマホに表示されるモバイル認証で手続きができません。
カカオのお客様センターでお問い合わせフォームに必要事項を記入、提出書類を画像かPDFで添付して申請します。
本人認証に必要なもの
daumとカカオのアカウントを統合する方法
daumの運営をカカオがしているため、２つのアカウントがは統合されました。
アカウントの統合ができていない方は、こちらも済ましてしまいましょう。
まとめ
この記事では「daumの会員登録ができない！」とお困りの方に向けて、うまく行かないときの解決方法をまとめました。
新規で登録できない場合は、添付書類の不備やフォームの記入ミスが考えられます。
既存のアカウントから別のカフェに申請する場合にも実名認証が必要になります。
アカウントがある方は認証が済んでいるか確かめましょう。
daumとカカオが統合されて以前とはシステムが変っています。
新たなサービスや、最近できたカフェは本人認証が済んでいないアカウントでは利用できません。
いま会員になっているカフェも本人認証なしのアカウントではログインできなくなる恐れがあるので、早めに本人認証を済ましておくと安心ですね。
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